Ejerforhold
Langenberg ejes af:
Langenberg Grafisk A/S
Falstersgade 6
6400 Sønderborg
Tlf.: +45 74 42 45 06
CVR: 27924174
info@langenberg.dk
Betaling
Hos Langenberg kan du betale på følgende måde:
- Dankort
- VISA
- Mastercard
- Mobilepay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Vi tager forbehold for pris fejl.
Når du har bestilt en vare, modtager du en ordrebekræftelse på den mailadresse du har oplyst.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ønsker du at købe med EAN nummer, bedes du kontakte os på info@langenberg.dk
Levering
- 3-5 hverdage ved lagervarer. (Dagen hvor varerne bestilles tælles ikke med i leveringstiden).
- Levering sker med GLS uden omdeling til pakkeshop.
- Alle leveringstider er med forbehold for travle perioder ved feks. højtider og tilbud.
- Fragtpriser er kun gældende for varer der sendes indenfor Danmarks grænser. Ved forsendelser til Grønland og Færøerne kontakt os på info@langenberg.dk for oplysninger omkring fragt.
Afhentning
Ved valg af click & collect kan varerne hentes på følgende adresse:
Falstersgade 6
6400 Sønderborg
Ordren kan afhentes på følgende tidspunkter:
Mandag: Kl. 9-15
Tirsdag: Kl. 9-15
Onsdag: Kl. 9-15
Torsdag: Kl. 9-15
Fredag: Kl. 9-14
Priser
Alle priser er inkl. 25% moms og er i danske kroner. Priserne er gældende dagspriser.
Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du kan sende en mail til info@langenberg.dk.
Man kan ikke fortryde sit køb, ved at nægte modtagelse af varen - i så fald modregnes et fast gebyr på kr. 149,-.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet.
Du skal selv betale for at pakken returneres.
Du hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varen skal sendes direkte til os.
Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varen retur. Vi refunderer ikke dine udgifter til at sende købet retur til os.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Langenberg
co. Langenberg Grafisk A/S
Falstersgade 6
6400 Sønderborg
Mærk pakken “Returvare” og vedlæg kopi af købsfakturaen.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Farvegengivelse på computerskærmen
Vi kan ikke garantere, at vores tasker har præcis den farve, som du ser på din computerskærm. Farvenuancer kan variere meget på forskellige mobil- og computerskærme, og vi kan derfor ikke tage ansvar for hvordan netop din skærm gengiver farverne.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, mobilnummer og mailadresse.
For at kunne levere varen til dig registrerer, benytter og videregiver vi de personoplysninger som er nødvendige til:
- Nets
- GLS
- WIL Langenberg
Personoplysningerne registreres hos Langenberg co. Langenberg Grafisk A/S og opbevares i det tidsrum der er nødvendigt og tilladt, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.shoplangenberg.dk er Langenberg Grafisk A/S.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@langenberg.dk
Din oplysninger videresælges på ingen måde til tredjemand.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@langenberg.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - ec.europa.eu
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser for erhvervsdrivende som for forbrugere, dog med følgende modifikation. Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der påbegyndes en ny 1 års reklamationsperiode. Vi forbeholder os ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med diskontoen + 2% pr. påbegyndt måned.
Retningslinjer for konkurrencer på sociale medier
Konkurrencen er hverken sponsoreret, støttet eller administreret af det pågældende sociale medie.
Du må ikke være ansat hos Langenberg / Langenberg Grafisk.
Du kan ikke bytte præmien til kontanter eller andre produkter.
Du må kun deltage én gang pr. konkurrence. Flere tilmeldinger kan medføre, at samtlige af dine tilmeldinger bliver ugyldige.
Langenberg forbeholder sig retten til at finde en ny vinder, hvis den første vinder, ikke vender tilbage på beskeden om at have vundet inden for 24 timer.
Langenberg har ret til at anvende uploadede billeder i forbindelse med markedsføring samt offentliggøre dit navn, hvis du vinder en konkurrence.
Langenberg forbeholder sig retten til ikke at udlevere den vundne præmie, hvis deltageren ikke opfylder de betingelser, vi nævner her.
Langenberg forbeholder sig retten til, når som helst, at indstille, ændre eller udsætte konkurrencen (inklusive alle præmier), hvis der er nogen grund til, at vi ikke kan gennemføre konkurrencen som beskrevet.
Ved deltagelse i konkurrencen accepterer du, at Langenberg gemmer de afgivne oplysninger til brug for lodtrækning. Når konkurrencen er slut, sletter vi oplysningerne. Langenberg videregiver ikke og sælger ikke oplysningerne til tredjepart.
Langenberg påtager sig ikke noget ansvar vedrørende præmien, hverken i forhold til mangler eller produktansvar.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 13.09.2023